| İnteraktif SMS Servisi ile Cep Telefonu Kullanıcısı; |
· Şirketlerin veri tabanına erişilip sms sorgulamaları yapılabilir ve cevapları alınabilir. (Öneri bildirme, ödeme ve taksit sorgulama, bilgi alma...)
· Gelen SMS’leri cevaplayabilir.
|
| İnteraktif SMS Servisi Sahibi ise; |
· Kampanya ve anketler düzenleyebilir.
· Yapılan sorguların otamatik olarak cevaplanmasını sağlayabilir, bu bilgileri bilgisayarından izleyebilir ve raporlarını alabilir.
· Gelen SMS ler kurum içerisinde ilgili departmana yönlendirilebilir.( Network yapılarda kullanılabilir )
· Gelen önerileri okuyabilir ve cevap gönderebilir.
· Elektronik anketler yaparak, alınan sonuçlarla bilgi bankası oluşturulabilir.
|
| Sistem Nasıl Çalışır? |
1 - Kurumunuzda internet bağlantısı olan , mevcut bir bilgisayara Interaktif SMS yazılımı yüklenecek ve aktif edilecektir.
2 - Kurumunuza 1 adet gsm numarası tahsis edilecektir.
3 - Kurumunuz MultiCell İnteraktif yazılımını kullanarak 160 karakter’lik sms sorusu gönderebilir.
4 - Mesaj gönderilen gsm kullanıcısı sisteme cevap gönderebilir.
5 - Kurum gönderilen cevaplara otomatik olarak tekrar yanıt mesajları gönderebilir. ( Örn: "Mesajımıza cevap verdiğiniz için teşekkür ederiz. MultiCell" gibi)
6 - Gelen cevapları bilgisayarınızdaki MultiCell İnteraktif yazılımı tasnif eder, özet veya ayrıntılı raporlar verir.
7 - İstenildiği taktirde müşteriler kurumun veri tabanın’dan sorgulama yapabilir.(Ödeme,taksit,bilgi vs.)
|